Uutiset

Ohjelmatoimittajan ja verkkopalkkaoperaattorin välisissä siirroissa on ongelmia. Tästä johtuen 30.6.2022 palkanmaksupäivän verkkopalkkalaskelmien toimituksessa on viivettä. Ohjelmatoimittaja selvittää asiaa.

Kuntien Hetapalveluiden Ylivieskan toimisto on muuttanut.

Pankeissa on ongelmia maksujen kirjautumisen kanssa. Häiriö koskee ainakin Danske Bankin, S-Pankin ja Nordean asiakkaita. Asiaa selvitetään.

Kuntien Hetapalvelut Oy on kuntien ja kuntayhtymien omistama yhtiö, joka tuottaa talous- ja henkilöstöhallinnon palveluja. Palvelukeskuksen asiakkaina on useita julkisen sektorin toimijoita (kuntia, kuntayhtymä ja konserniyhtiöitä).  Palvelukeskus toimii kahdella paikkakunnalla Ylivieskassa ja Nivalassa, henkilöstömäärä on noin 50. Toiminnan periaatteena on tarjota asiakaslähtöisiä, laadukkaita ja taloudellisia palveluja

Kuntien Hetapalvelut Oy:n toimipisteet ovat suljettuina 18.-24. heinäkuuta (viikko 29) 2022.

Kuntien Hetapalvelut Oy:n toimipisteet ovat suljettuina perjantaina 27. toukokuuta 2022.

Kuntien Hetapalvelut Oy on kuntien ja kuntayhtymien omistama talous- ja henkilöstöhallinnon palveluiden tuottamiseen keskit­tynyt yhtiö. Asiakkaitamme ovat kaksitoista kuntaa ja yksi kuntayhtymä sekä useita konserniyhtiöitä. Kuntien Hetapalvelut Oy toimii kahdella paikkakunnalla: Ylivieskassa ja Nivalassa. Henkilöstömäärä on yli 40 henkilöä. Toimintaperiaatteenamme on tarjota asiakaslähtöisiä ja laadukkaita palveluita taloudellisesti tuotettuna asiakkaillemme.

Kuntien Hetapalvelut Oy:n toimipisteet ovat suljettuina 22.-27. joulukuuta 2021 (keskiviikosta maanantaihin) ja 07. tammikuuta 2022 (perjantai).

Kuntien Hetapalvelut Oy on kuntien ja kuntayhtymien omistama talous- ja henkilöstöhallinnon palveluiden tuottamiseen keskit­tynyt yhtiö. Asiakkaitamme ovat kaksitoista kuntaa ja yksi kuntayhtymä sekä useita konserniyhtiöitä. Kuntien Hetapalvelut Oy toimii kahdella paikkakunnalla: Ylivieskassa ja Nivalassa. Henkilöstömäärä on yli 40 henkilöä. Toimintaperiaatteenamme on tarjota asiakaslähtöisiä ja laadukkaita palveluita taloudellisesti tuotettuna asiakkaillemme.

Kuntien Hetapalvelut Oy on kuntien ja kuntayhtymien omistama talous- ja palkkahallinnon palveluiden tuottamiseen keskit­tynyt yhtiö. Asiakkaitamme ovat kymmenen kuntaa ja yksi kuntayhtymä sekä useita konserniyhtiöitä. Kuntien Hetapalvelut Oy:llä on kaksi toimipistettä: Ylivieskassa ja Nivalassa, joissa työskentelee tällä hetkellä noin 40 henkilöä. Toimintaperiaatteenamme on tarjota asiakaslähtöisiä ja laadukkaita palveluita taloudellisesti tuotettuna asiakkaillemme.

Kuntien Hetapalvelut Oy on kuntien ja kuntayhtymien omistama talous- ja henkilöstöhallinnon palveluiden tuottamiseen keskit­tynyt yhtiö. Asiakkaitamme ovat kymmenen kuntaa ja yksi kuntayhtymä sekä useita konserniyhtiöitä. Kuntien Hetapalvelut Oy toimii kahdella paikkakunnalla: Ylivieskassa ja Nivalassa. Henkilöstömäärä on noin 40 henkilöä. Toimintaperiaatteenamme on tarjota asiakaslähtöisiä ja laadukkaita palveluita taloudellisesti tuotettuna asiakkaillemme.

Kuntien Hetapalvelut Oy on kuntien ja kunta-yhtymien omistama talous- ja henkilöstöhallinnon palveluiden tuottamiseen keskit­tynyt yhtiö. Asiakkaitamme ovat kymmenen kuntaa ja yksi kuntayhtymä sekä useita konserniyhtiöitä. Kuntien Hetapalvelut Oy toimii kahdella paikkakunnalla: Ylivieskassa ja Nivalassa. Henkilöstömäärä on noin 40 henkilöä. Toimintaperiaatteenamme on tarjota asiakaslähtöisiä ja laadukkaita palveluita taloudellisesti tuotettuna asiakkaillemme.

Kuntien Hetapalvelut Oy:n toimipisteet ovat suljettuina 19.-25. heinäkuuta (viikko 29) 2021.

Kuntien Hetapalvelut Oy:n toimipisteet ovat suljettuina perjantaina 14. toukokuuta 2021.

Hetan johtoryhmä teki päätöksen, että tänä vuonna emme lähetä joulumuistamisia asiakkaille. Olemme lahjoittaneet joulumuistamisiin varaamamme rahasumman MLL:n Ylivieskan yhdistykselle, alueen vähävaraisten lapsiperheiden hyväksi. Hetan henkilöstö toivottaa Hyvää Joulua.

Kuntien Hetapalvelut Oy:n toimipisteet ovat suljettuina 21.-27. joulukuuta (viikko 52) 2020.

Olemme palkanlaskennassa tehneet muutoksia aineistojen toimittamisen aikatauluihin, jotta asiakkaille jäisi enemmän aikaa toimittaa aineistoja maksupäiviin. Olemme myös yhtenäistäneet tunti- ja kuukausipalkkaisten aikataulut, joten jatkossa ei tarvitse muistaa monia määräpäiviä. Vuoden 2021 aikataulut on lähetetty asiakkaille.

Palkansaajiin muutos vaikuttaa siten, että vuodesta 2021 lähtien palkkalaskelma verkkopankkiin saapuu kaksi työpäivää ennen palkanmaksupäivää. Paperiset palkkalaskelmat saapuvat  postin jakelusta riippuen todennäköisesti vasta palkanmaksupäivän jälkeen.

Mikäli haluaa vaihtaa paperisen palkkalaskelman sähköiseen, verkkopankkiin tulevaan palkkalaskelmaan, voi olla yhteydessä omaan palkkasihteeriin tai laittaa sähköpostia osoitteeseen palkanlaskenta@hetapalvelut.fi

Kuntien Hetapalvelut Oy:n toimipisteet ovat suljettuina 21.-27. joulukuuta (viikko 52) 2020.

Palkanlaskennan ohjelmatoimittaja päivittää järjestelmiä. Päivityksistä aiheutuu huoltokatko ajalle lauantai 14.11.2020 kello 00:01 – maanantai 16.11.2020 kello 08:00.

Päivityksen aikana Personec F ja F ESS -palvelut ovat poissa käytöstä. Raporttien ja tiedostosiirtojen ajastukset (myös käyttöliittymän kautta tehnyt jatkuvat ajastukset) sekä sftp-siirrot ovat pois päältä huoltokatkon ajan.

Kuntien Hetapalvelut Oy:n Nivalan toimistoon postia voi viedä jälleen normaalisti toimistoaikoina.

Kuntien Hetapalvelut Oy:n toimipisteet ovat suljettuina perjantaina 22. toukokuuta 2020.

Kuntien Hetapalvelut Oy:n toimipisteet ovat suljettuina 13.-19. heinäkuuta (viikko 29) 2020.

Toistaiseksi Kuntien Hetapalvelut Oy:n Nivalan toimistoon postia voi viedä eteisessä (tuulikaapissa) olevaan postilaatikkoon arkisin kello 9:30 ja 13:00 välisenä aikana. Ylivieskan toimiston postilaatikko on aina auki.

Hetassa suhtaudutaan koronavirukseen erittäin vakavasti. Teemme kaikkemme Hetan toiminnan turvaamiseksi kaikissa tilanteissa. Seuraamme tiiviisti tapahtumien kulkua ja noudatamme viranomaisten antamia suosituksia. Olemme myös ryhtyneet tarvittaviin toimenpiteisiin hyvissä ajoin ja päivittäneet sisäistä ohjeistusta tartunnan leviämisen estämiseksi ja minimoimiseksi niin pitkälle, kuin se on mahdollista. Haluamme omalta osaltamme kantaa yhteiskunnallista vastuuta ja teemme kaiken voitavan tämän yhteisen haasteen edessä.

• Hetan henkilökuntaa on kehotettu, että he eivät tee ulkomaan eikä kotimaan matkoja. Matkustuskieltosääntöä rikkovat joutuvat kahden viikon karanteeniin.

• Kaikki kokoukset ja koulutukset Hetan tiloissa ja talon ulkopuolella on kiellettyjä. Kokouksia/koulutuksia voidaan pitää vain Teamsin/Skypen välityksellä.

• Keväälle suunniteltu henkilökunnan virkistyspäivä on siirretty syksyyn.

• Hetan toimitiloissa on yli kymmenen henkilön kokoontumiskielto. Esim. kahviossa käynti on porrastettua niin, että sinne ei kokoonnu yli kymmentä henkilöä kerralla.

• Hetan Ylivieskan ja Nivalan toimistot on suljettu vierailijoilta. Asiakkaat voivat jättää postia molempien yksiköiden postilaatikoihin ja olla yhteydessä Hetan henkilöstöön puhelimitse, Teamsin tai sähköpostin välityksellä.

• Hetan toimistoihin on pääsy vain Hetan henkilökunnalla, postinkantajilla, siivoojilla ja kiinteistöhuollon henkilöstöllä, jos he ovat täysin terveitä.

• Hetassa on kättelykielto.

• Hetan kiinteistöjen siivousta on tehostettu. Siivouksessa kiinnitetään erityisesti huomiota kosketuspintoihin, ovenkahvoihin, valonkatkaisijoihin yms.

• Hetan kiinteistöihin tulevien/lähtevien on huuhdeltava kädet aina käsidesillä. Käsidesin saatavuus on turvattu useiksi kuukausiksi eteenpäin. Muutenkin henkilöstö kiinnittää erityistä huomiota käsihygieniaan.

• Hetassa on järjestetty etätyömahdollisuus. Riskiryhmiin kuuluvat henkilöt voidaan määrätä etätöihin tarpeen vaatiessa. Mahdolliset koronavirukseen sairastuneen ja sairastumisesta epäillyt henkilöt parannuttuaan ovat kahden viikon karanteenissa ja etätöissä kotona. Pienilläkin flunssaoireilla jäädään varmuuden vuoksi kotiin. Flunssan pitkittyessä järjestetään myös etätyömahdollisuus.

• Nämä toimintaohjeet ovat voimassa 31.5.2020 saakka. Toimintaohjeita tiukennetaan ja voimassaoloaikaa jatketaan tarvittaessa viranomaisilta tulevien ohjeiden mukaisesti.

Vuoden 2020 alusta alkaen sähköiset palkkalaskelmat tulevat verkkopankkiin Maventa-palveluntarjoajan kautta. Ennen vuotta 2020 lähetetyt laskelmat näkyvät Aditro-palveluntarjoajan kautta.

Palkkalaskelma toimitetaan oletusarvoisesti sähköisenä verkkopankkiin. Kirjaudu oman pankkisi verkkopalveluun omilla pankista saamillasi tunnuksilla. Polku verkkopalkkapalveluun kirjautumiseen eri pankkien verkkopalveluissa:

Aktia Pankki: Tilit ja maksaminen > Verkkopalkka > Maventa (vanhat laskelmat ennen vuotta 2020: Aditro)
Danske Bank: Arkistot ja verkkopalkka > Siirry verkkopalkkapalveluun > Maventa (vanhat laskelmat ennen vuotta 2020: Aditro)
Handelsbanken: Lisäpalvelut > Verkkopalkka > Maventa (vanhat laskelmat ennen vuotta 2020: Aditro)
Nordea: Päivittäiset raha-asiat > Tilit > Verkkopalkka > Maventa (vanhat laskelmat ennen vuotta 2020: Aditro)
OP: Henkilöasiakkaat > Tilit ja maksut > Tilit > Palkkatiedot > Maventa (vanhat laskelmat ennen vuotta 2020: Aditro)
POP Pankit: Lisäpalvelut > Verkkopalkka > Maventa (vanhat laskelmat ennen vuotta 2020: Aditro)
S-Pankki: Tilit > Verkkopalkka > Maventa (vanhat laskelmat ennen vuotta 2020: Aditro)
Säästöpankit: Lisäpalvelut > Verkkopalkka > Maventa (vanhat laskelmat ennen vuotta 2020: Aditro)
Ålandsbanken: Pankkisi > Palkkalaskelma > Maventa (vanhat laskelmat ennen vuotta 2020: Aditro)

Hetan johtoryhmä teki päätöksen, että tänä vuonna emme lähetä joulumuistamisia asiakkaille. Olemme lahjoittaneet joulumuistamisiin varaamamme rahasumman Pelastakaa Lapset ry:lle tämän alueen hädänalaisten lapsiperheiden tukemiseen. Hetan henkilöstö toivottaa Hyvää Joulua teille kaikille.

Kuntien Hetapalvelut Oy:n toimipisteet ovat suljettuina 23.-27. joulukuuta (viikko 52) 2019.

Palkkahallinnon ESS-järjestelmän hitautena ja kirjautumisen ongelmina ilmentynyt vika on korjattu ja järjestelmä toimii normaalisti. Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa!

Palkkahallinnon ESS -järjestelmän käyttöön liittyen on havaittu ongelmia, kun järjestelmää käytetään osoitteesta ess.personec-f.visma.fi. Ongelmat esiintyvät järjestelmän käytön hitautena tai kirjautumiseen liittyvinä ongelmina. Ongelman syy on selvityksessä.

Tuota ongelmaa voi yrittää kiertää siten, että kirjautuu ESS:iin osoitteessa https://personec-f.visma.fi/ess/2231372.ess (eikä siis osoitteessa https://ess.personec-f.visma.fi/ess/2231372.ess ). Tuo osoite sallii kuitenkin käytön vain työpaikan verkon kautta, eikä yleisesti kaikkialta Internetistä, kuten kotoa tai mobiililiittymän (kännykän) kautta.

Pahoittelemme ongelmatilanteesta aiheutuvaa haittaa!

Maanantaina 11.11.2019. alkavan Postin lakon aikana Hetaan voi toimittaa postia nettisivujemme kautta hyödyntäen turvalomakkeitamme. Lomakkeet on tarkoitettu pääasiassa palkanlaskennan asiointiin, mutta niiden kautta voi toimittaa lakon aikana myös muuta skannattua aineistoa.

Lomakkeet löytyvät osoitteesta: https://www.hetapalvelut.fi/asioi-verkossa 

Postia voi jättää myös Hetan toimistojen postilaatikoihin. Ylivieskan toimiston postilaatikko on Rautatiekadulla pääoven vieressä. Nivalan toimiston postilaatikko on Pajatiellä Nitekin ala-aulassa sisätiloissa, joka on avoinna virka-aikaan klo 8 - 16. Molemmat postilaatikot tyhjennetään jokaisena työpäivänä.

Häiriö, joka esti sisäänkirjautumisen ESS-järjestelmään on korjattu perjantaina 01.11.2019. Järjestelmä toimii taas normaalisti, pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta vaivaa.

ESS-järjestelmässä on tekninen häiriö ja sisäänkirjautuminen palveluun ei ole juuri nyt mahdollista. Häiriö koskee osaa käyttäjistä ja asiaa selvitetään.

Kuntien Hetapalvelut Oy:n toimipisteet ovat suljettuina 23.-27. joulukuuta (viikko 52) 2019.

Palkkahallinnon ohjelmisto Personec F:n sisäänkirjautumisosoite https://f.aditro.com/ korvautuu osoitteella https://personec-f.visma.fi/.

Palkkahallinnon käyttöliittymä Personec F ESSin sisäänkirjautumisosoite https://f.aditro.com/ess/2231372.ess korvautuu osoitteella https://personec-f.visma.fi/ess/2231372.ess ja julkisesta internetistä käytön salliva osoite https://ess.aditro.com/ess/2231372.ess korvautuu osoitteella https://ess.personec-f.visma.fi/ess/2231372.ess.

Nämä muutokset tulevat voimaan torstaina 31. lokakuuta 2019.

Päivittäkää tiedot mahdollisesti intranetissänne, työpöydillä ja nettiselaimissa oleviin linkkeihin.

Kuntien Hetapalvelut Oy:n toimipisteet ovat suljettuina maanantaina 02. syyskuuta 2019.

• Miten voin asioida sähköisesti ajasta ja paikasta riippumatta? PalkkahallinnonESS-järjestelmässä voit ilmoittaa osoitteen ja pankkitilin muutokset, sekä anoa vuosilomat ja poissaolot. Muissa asioissa voit käyttää palkkahallinnon nettilomakkeita. ESS-järjestelmän käyttö edellyttää, että palkanlaskenta on käsitellyt työsopimuksesi ja sähköpostiosoitteesi on tallennettu palkkajärjestelmään. ESS-järjestelmään pääset kirjautumaan WWW-selaimellasi osoitteessa https://ess.personec-f.visma.fi/ess/2231372.ess. Ensimmäisellä kirjautumiskerralla salasana tulee tilata kirjautumissivun linkin kautta. Samalla tavalla tilataan uusi salasana unohtuneen tilalle.
• Mitä tietoja palkanlaskenta tarvitsee palkan tai muun suorituksen saajalta? Pakollisia tietoja ovat: Nimi, henkilötunnus tai Y-tunnus, postiosoite, pankkitilitieto ja mahdollisesti verokortti. Verokortti tarvitaan, jos suorituksesta pitää ottaa ennakonpidätys (yleensä pitää) ja veron ennakonpidätystä ei haluta toimitettavan 60 % suuruisena. Nämä tiedot voit toimittaa työnantajasi ilmoittamalle taholle tai suoraan palkanlaskentaan.
• Milloin palkka tai muu suoritus maksetaan tilille? Palkanmaksupäivät ovat kuukauden 15. ja/tai viimeinen päivä. Jos tuo päivä osuu viikonlopulle tai arkipyhäksi, on palkanmaksupäivä sitä edellinen pankkipäivä. Pääsääntöisesti vakituisessa palvelussuhteessa oleville palkka maksetaan kuukauden 15. päivänä ja määräaikaisessa palvelussuhteessa oleville kuukauden viimeisenä päivänä. Jos työsuoritteitasi kirjataan johonkin palkanlaskennan ulkopuoliseen järjestelmään, kuten Titania tai Effica, on niiden maksamiselle omat aikataulunsa, joita voit tiedustella omalta esimieheltäsi.
• Mistä saan palkkalaskelman? Palkkalaskelma toimitetaan oletusarvoisesti sähköisenä verkkopankkiin. Kirjaudu oman pankkisi verkkopalveluun omilla pankista saamillasi tunnuksilla. Polku verkkopalkkapalveluun kirjautumiseen eri pankkien verkkopalveluissa:
  Aktia Pankki: Tilit ja maksaminen > Verkkopalkka > Aditro
  Danske Bank: Arkistot ja verkkopalkka > Siirry verkkopalkkapalveluun > Aditro
  Handelsbanken: Lisäpalvelut > Verkkopalkka > Aditro
  Nordea: Päivittäiset raha-asiat > Tilit > Verkkopalkka > Aditro
  OP: Henkilöasiakkaat > Tilit ja maksut > Tilit > Palkkatiedot > Aditro
  POP Pankit: Lisäpalvelut > Verkkopalkka > Aditro
  S-Pankki: Tilit > Verkkopalkka > Aditro
  Säästöpankit: Lisäpalvelut > Verkkopalkka > Aditro
  Ålandsbanken: Pankkisi > Palkkalaskelma > Aditro
• Mistä saan todistuksia työstäni tai saamistani maksuista? Todistuksen tekemästäsi työstä, eli työtodistuksen, saat omalta esimieheltäsi. Tämä todistus voi sisältää tarkempia tietoja työsuorituksestasi. Jos riittää todistus siitä, että olet ollut palvelusuhteessa tiettynä aikana tiettyyn työnantajaan, voit tilata palvelutodistuksen palkanlaskennasta. Palvelutodistus ei sisällä tietoja maksetuista palkoista. Todistuksen maksetuista palkoista voit tilata palkanlaskennasta. Tarkemmat erittelyt maksetuista palkan osista saat palkkalaskelmasta, joka toimitetaan automaattisesti jokaisen palkanmaksun yhteydessä.
• Palkassani on lomapalkanoikaisu, mitä se tarkoittaa? Jos vuosiloman ansainta-aikana on ollut eri työaikaprosentti kuin loman pitämisen hetkellä, oikaistaan tällä vuosiloman pitämisen ajan palkka vastaamaan loman ansainta-ajan keskimääräistä työaikaprosenttia. Lisätietoja löytyy omaan virka-/työsuhteeseesi sovellettavasta virka-/työehtosopimuksesta; esimerkiksi: Kunnallinen yleinen virka- ja työehtosopimus (KVTES) 2018-2019, IV luvun 13 § 2 momentti.

Kuntien Hetapalvelut Oy:n toimipisteet ovat suljettuina 15.-21. heinäkuuta (viikko 29) 2019.

Sähköinen palkkalaskelma verkkopankissasi, eli verkkopalkka

Kirjaudu oman pankkisi verkkopalveluun omilla pankista saamillasi tunnuksilla.

Polku verkkopalkkapalveluun kirjautumiseen eri pankkien verkkopalveluissa:

• Aktia Pankki: Tilit ja maksaminen > Verkkopalkka > Aditro
• Danske Bank: Arkistot ja verkkopalkka > Siirry verkkopalkkapalveluun > Aditro
• Handelsbanken: Lisäpalvelut > Verkkopalkka > Aditro
• Nordea: Päivittäiset raha-asiat > Tilit > Verkkopalkka > Aditro
• OP: Henkilöasiakkaat > Tilit ja maksut > Tilit > Palkkatiedot > Aditro
• POP Pankit: Lisäpalvelut > Verkkopalkka > Aditro
• S-Pankki: Tilit > Verkkopalkka > Aditro
• Säästöpankit: Lisäpalvelut > Verkkopalkka > Aditro
• Ålandsbanken: Pankkisi > Palkkalaskelma > Aditro

Ohjelmatoimittajan ja verkkopalkkaoperaattorin välisissä siirroissa on ongelmia. Tästä johtuen 30.6.2022 palkanmaksupäivän verkkopalkkalaskelmien toimituksessa on viivettä. Ohjelmatoimittaja selvittää asiaa.

Kuntien Hetapalveluiden Ylivieskan toimisto on muuttanut.

Pankeissa on ongelmia maksujen kirjautumisen kanssa. Häiriö koskee ainakin Danske Bankin, S-Pankin ja Nordean asiakkaita. Asiaa selvitetään.